Ocjena kvaliteta i efikasnosti usluga Opštinske uprave Opštine Mrkonjić Grad

Poštovani građani,

U cilju poboljšanja kvaliteta i efikasnosti usluga Opštinske uprave Opštine Mrkonjić Grad, molimo Vas da učestvujete u našoj . Vaša iskrenost u odgovorima nam je od velike važnosti jer nam pruža objektivnu ocjenu i može nam dati smjernice u kom pravcu da unaprijedimo kvalitet usluga Opštinske uprave opštine Mrkonjić Grad. Anketa je anonimna, tako da je ne morate potpisivati.



Dajte ocjene u odnosu na sljedeće stavove:

1. Rad Odjeljenja/Odsjeka:

Ocjena (1-5) Obrazloženje
Odjeljenje za privredu i finansije
Odjeljenje za inspekcijske poslove
Odjeljenje za prostorno planiranje i komunalne poslove
Odjeljenje za izgradnju grada i upravljanje imovinom (u koje ulazi Odsjek za saobraćaj i parkinge)
Odjeljenje za društvene djelatnosti (u koje ulazi Odsjek za boračko-invalidsku zaštitu, oblast sporta, kulture, obrazovanja i dr.)
Odsjek za opšte i upravne poslove sa Šalter salom

2. Dajte ocjene u odnosu na sledeće stavove i iznesite obrazloženje:

Ocjena (1-5) Obrazloženje
Jednostavnost podnošenja zahtjeva
Brzina rješavanja zahtjeva/predmeta
Brzina reagovanja na žalbe i predstavke
Predusretljivost i ljubaznost zaposlenih
Cijena administrativnih taksi
Kvalitet internet prezentacije(sajta) - www.mrkonjic-grad.rs.ba

3. Šta Vam se najviše dopada kod Opštinske uprave opštine Mrkonjić Grad?

4. Šta Vam se najmanje dopada kod Opštinske uprave opštine Mrkonjić Grad?


* Obavezno popuniti obilježena polja.

 


HVALA VAM NA SARADNjI I UČEŠĆU U ANKETI!


: